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Logic 10.3, Mojave 10.14.6, iMac (Retina 5K, 27 Zoll, Mitte 2015

Hallo,

nutze Logic seit Jahren, natürlich im App Store gekauft, immer wieder updates über den AppStore bis 10.3.0.

Stelle jetzt fest, das Logic nicht mehr unter den gekauften Artikeln im App Store erscheint (die Apple ID hat sich nicht geändert!). Dementsprechend auch keine Updates.

Apple Support war wenig hilfreich, die meinten, ich solle auf Catalina updaten, das habe ich allerdings noch nicht gemacht.

Hat jemand eine Idee/ein gleichartiges Problem?

Un saludo Stefan

Es kann natürlich sein, das es dir nicht als Update angeboten wird, weil du glaube ab 10.4 irgendwas mindestens Mojave brauchst...
Ich denke mal das der App Store das erkennt und dir deshalb keine Updates anbietet?! ...wobei da dann doch mindestens mal "Öffnen" stehen müsste anstatt 229,00 Euro.
Aber da du ja Mojave hast..sollte das eigentlich gehen, glaube ehrlich gesagt nicht, das sich das dann mit einem Update auf Catalina lösen würde.

Systemvoraussetzung für die aktuelle Logic Version 10.4.7 ist 10.13.6. HighSierra oder höher.

@bobmusic:

Ist die aktuellste Mojave Version auf dem Rechner!

DNArtist hat geschrieben: ↑20 Nov 2019 - 21:45 @bobmusic:
Ist die aktuellste Mojave Version auf dem Rechner!

Sorry, ich hatte das zitieren vergessen. Mein Post bezog sich auf den Beitrag von analog der schrieb, dass Mojave Mindestvoraussetzung für Logic sei. Ist aber (noch) HighSierra.

Im macuser-forum hab ich folgenden Tipp gefunden:

Habe gerade eine knappe Stunde mit dem Apple Support am Telefon verbracht.
Für alle, die vor einem ähnlichen Dilemma stehen – hier die Schritte, die zum Wiederanzeigen der Käufe geführt haben.

Finder > Gehe zu > Computer
dann
Library > Application Support > App Store
dort adoption.plist in den Papierkorb ziehen.

Danach Rechner neu starten.
Dann im App Store die Apple ID abmelden.
App Store schließen und wieder öffnen.

Ist vielleicht einen Versuch wert?

also prinzipiell erscheint mir das ein AppStore und/oder AppleID problem zu sein, oder?

ein paar unzusammenhaengende ideen:

im programm AppStore kann man in der "purchased" liste per ctrl-click "hiden", also unsichtbar machen
koennte es sein, dass du zufaelligerweise unwissend das logic unsichtbar gemacht hast ?

online ueber webpage in den appstore bzw itunes oder appleID wasauchimmerdasheutzutagegenanntwird gehen,
und dort schauen, ob es auftaucht
fruehermal gabe es da glaubeich so einen seitenreiter, wo man sich alle eingekauften apps anzeigen lassen konnte...

den apple hanseln eine email schreiben
und fragen, wo das von dir gekaufte logic gelistet ist
mitteilen der kaufnummer/orderID und attachement der rechnung

ist logic auf dieser bestimmten kiste auf der du im appstore schaust installiert?

vielleicht ist der geraete-count fuer die appleID aufgebraucht ?
sofern es das noch gibt - fruehermal war das irgendwie auf 5 oder 6 kisten oder so beschraenkt
sollte im www-appstore ersichtlich sein...

muki hat geschrieben: ↑21 Nov 2019 - 2:08 ist logic auf dieser bestimmten kiste auf der du im appstore schaust installiert?

vielleicht ist der geraete-count fuer die appleID aufgebraucht ?
sofern es das noch gibt - fruehermal war das irgendwie auf 5 oder 6 kisten oder so beschraenkt
sollte im www-appstore ersichtlich sein...

ja, ist auf der Kiste, und nur da.

Und ja, es ist ein Bug des APPStores, spätestens seit Mojave (aber bestimmt schon seit High Sierra) und AppleSupport weiß nicht, wie man ihn beheben kann.

bloed...

frage:
sind andere gekaufte apps im appstore (programm) gelistet?

hast du schon ueber die webpage probiert/geschaut?
wie schauts dort aus? i.e.: ist's als purchased gelistet?

test-szenarien-spielereien, die ichausprobieren wuerde:

auf dem besagten iMac, einen neuen frischen user (mit admin rechten) anlegen
als dieser einloggen
appstore (das programm) oeffnen
schauen ob logic als purchased gelistet ist

auf einer externen platte ein hisierra/mojave frisch installieren
von dieser externen booten
appsstore -> schauen obs gelistet ist

von einem komplett anderen mac in den appstore schauen

Wenn die Logic-App umbenannt wurde und/oder sich in einem anderen Ordner befindet, passen auch solche Merkwürdigkeiten, dass keine Updates angeboten werden. Zumindest war das mal so. Sollte aber eigentlich nix mit dem Account zu tun haben.

> Logic-App umbenannt wurde

das erklaert aber (imho) nicht, dass logic NICHT als purchased angezeigt wird
was ja imho das eigentlich bedenkliche an der ganzen misere ist

muki hat geschrieben: ↑22 Nov 2019 - 15:29 > Logic-App umbenannt wurde

das erklaert aber (imho) nicht, dass logic NICHT als purchased angezeigt wird
was ja imho das eigentlich bedenkliche an der ganzen misere ist

ja, so ist es.

muki hat geschrieben: ↑22 Nov 2019 - 1:22 frage:
sind andere gekaufte apps im appstore (programm) gelistet?

ja, es sind sonst alle gelistet

hast du schon ueber die webpage probiert/geschaut?
wie schauts dort aus? i.e.: ist's als purchased gelistet?

nein

test-szenarien-spielereien, die ichausprobieren wuerde:

auf dem besagten iMac, einen neuen frischen user (mit admin rechten) anlegen
als dieser einloggen
appstore (das programm) oeffnen
schauen ob logic als purchased gelistet ist

auf einer externen platte ein hisierra/mojave frisch installieren
von dieser externen booten
appsstore -> schauen obs gelistet ist

das werde ich ausprobieren!

von einem komplett anderen mac in den appstore schauen

ohne Erfolg!

ich werde mich mal hier durcharbeiten:


https://appleinsider.com/articles/19/01 ... -purchases